KARGO & İADE

Kargo Bilgileri

Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

İade & Değişim

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade koşulları:
Ürünün üzerindeki hijyen etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
Hijyen etiketi çıkarılmış ürünler kesinlikle iade veya değişime kabul edilmez. Bu, iç çamaşırı ürünlerinde hem sizin hem de sonraki müşterilerimizin sağlığı ve hijyeni için zorunlu bir kuraldır.Ürün kullanılmamış, yıkanmamış olmalıdır. Bu nedenle, ürünü aldığınızda hijyen etiketini çıkarmadan önce bedeninizi ve beğeninizi kontrol etmenizi rica ederiz
İade talebiniz için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz, süreci birlikte yönetelim
Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı vb.) için tanınan yasal istisnaya dayanmaktadır.

Paketleme Güvencesi

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce video kaydı altında özenle paketlenir. Bu uygulama, hem ürünlerinizin eksiksiz ve hasarsız şekilde size ulaşmasını güvence altına alır hem de olası bir uyuşmazlık durumunda şeffaf bir kayıt sunar. Sizi önemsiyoruz, bunu her adımda hissettirmek istiyoruz.

Bedeni Yanlış mı Geldi?

Beden konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce Beden Rehberi sayfamızdan yardım alabilir, ya da WhatsApp'tan bize danışabilirsiniz. Hijyen etiketini çıkarmadan önce ürünü dıştan kontrol edip beden/renk uygunluğundan emin olmanızı öneririz — etiket çıkarıldıktan sonra iade/değişim mümkün olmuyor.